我过去，敲他房门，敲了好几下，敲出了一句吼骂声，这一大早的谁他妈的敲敲敲！

是甄禅。

我操，我当时真想一脚踹开门，进去踩他几脚才舒服。

深吸一口气，人心，我需要的是凝聚人心。

这家伙，我迟早要除掉他。

我好声好气道，刘峰，刘峰。

哦，是王经理，我现在就起来，马上，等我一下！刘峰迷迷蒙蒙喊道

我不高兴的问，我是不是吵到你了？

不是不是，王经理，我调了闹钟，没听到，对不起对不起，给我两分钟。还好他还识趣。

好，我在楼下等你。

到了楼下，十分钟左右，刘峰洗漱完毕下了楼，我把烟头一扔，走向破车。

我们去了另一家门店，我上次也暗访过，给我的印象极差，那个导购员一副你爱买就买不买拉倒的样子，态度不好就算了，还特别的嚣张跋扈。

这次进了门店，我看看我如果露出身份，她会怎么样。

万万没想到的是，她居然在工作时间，连人影都不见，我在展台检查了一下，展台脏得离谱，不论是富华，大润，展台有点脏都可以理解，可我们完美展台，用白纸巾只是轻轻一擦，纸巾都是灰尘。

我拿着纸巾擦着展台，刘峰走过来，从展台的立柜里面拿出抹布，对我说道，经理，这个我来就好了，我来就好了。

我的脸一沉，他妈你狗日的看到老子做你就做，平日就忙着在办公室睡觉，这些该你管的你都他妈干啥去了。

我问，导购员呢，上班时间怎么人影都不见，万一有客人来，怎么办。

刘峰有些不好意思的说道，我找找她。

看来，这家伙遇到这个展台导购员不在岗位不是一回两回。

刘峰打了个电话，几分钟后一个矮胖的导购员过来，就是上次给我印象很差的导购员，看到是我，她根本记不起来，反而一脸不耐烦的看着刘峰问，刘经理，去卫生间也不可以？

刘峰沉着脸问她，上卫生间，要那么久吗？

这导购员脾气被点燃了，刘经理，公司难道有规定说上卫生间要规定时间的？

刘峰也不爽，和她吵了起来。

矮胖导购员是从别的展台过来的，要么就是去别的地方那聊天打发时间，要么就是兼职两份工，除了给我们完美打工，还在别的品牌干。

如果是去打发时间，那么按公司的规定，做轻处分处理，如果是后一种，那么，就要直接开除。

刘峰对矮胖的导购员一番教训之后，介绍我给那个导购员，这是我们翠城办事处新来的王经理。

王经理啊，你好。导购员瞅了我一眼，看来真的是记不起我了。

呵呵，你好。我在没有搞清楚所有状况之前，不会拿她开刀。

王经理第一次来这里，你就不在。刘峰继续教训她。

我是总管翠城市场，刘峰的上头是我，下边的导购员，也直接是和他挂钩，他嫌这个矮胖的导购员丢了她的脸。

我笑了笑说，没什么没什么，来了就好，这不就上了个卫生间嘛。刘峰你也别那么大火气。

和这个导购员闲聊了几句，得出的结论就是，这个导购员基本可以放弃，可以说直接开除了。人经常不在岗位就算了，还张嘴闭嘴就对面的隔壁的工资高，不想干了。

我有两次在她斜着眼阴里阴气说完美工资低的时候就想叫她滚蛋。

抱怨了很多问题，她也没有说到个重点，绕来绕去就是嫌在这里的工资比别的地方少，而且连新来半年的高毅业绩都比她高，操，你这对顾客的德性，也好意思跟人家比。

我心里不舒服，一肚子火，脸上还是微笑，毕竟我不可能刚来这里看到不爽的导购员就开掉她，哪怕是无药可救的导购员。除掉她可以，但我必须要马上找人顶上去，这事只能一步一步来。

这个矮胖的导购员已经算是一个**，告辞了她后，我们遇到了另一个更加**的导购员。

跟前面那个一样，她也不在展台卖东西，等我们过去后，又像之前那个一样，给她打电话，她没认识到自己错误也就算了，直接开口就骂回刘峰。

刘峰立马和她在电话吵了起来。

吵了几句后，刘峰挂了电话。

我问怎么回事。

刘峰气呼呼说道，她说别的品牌的工资都比完美高，说早就不想干了。

我心里也有火，你说你刘峰作为一个管理人员，平时手下在干嘛你都不知道，每个月就想光领那点工资，这不是给公司拖后腿嘛。

转念想想，我也不能尽然怪刘峰，所谓上行下效，上梁不正下梁歪，如果不是王柏联爱理不理，这个市场不会变得如此。

刘峰大声道，这种员工直接开除就是了！还有之前那个！

他很激动，我倒是安静了下来，笑着说道，刘峰，你知道什么叫上行下效吗。

刘峰问，什么。

我坐下来，给了他一支烟，说，春秋时，齐景公自从宰相晏婴死了之后，一直没有人当面指责他的过失，因此心中感到很苦闷。

有一天，齐景公欢宴文武百官，席散以后，一起到广场上射箭取乐。每当齐景公射一支箭，即使没有射中箭鹊的中心，文武百官都是高声喝彩：“好呀！妙呀！”“真是箭法如神，举世无双。”事后，齐景公把这件事情对他的臣子弦章说了一番。弦章对景公说：“这件事情不能全怪那些臣子，古人有话说：“上行而后下效。”国王喜欢吃什么，群臣也就喜欢吃什么；国王喜欢穿什么，群臣也就喜欢穿什么；国王喜欢人家奉承，自然，群臣也就常向大王奉承了。”景公听了弦章的话，认为弦章的话很有道理，就派侍从赏给弦章许多珍贵的东西。弦章看了摇摇头，说：“那些奉承大王的人，正是为了要多得一点赏赐，如果我受了这些赏赐，岂不是也成了卑鄙的小人了！”他说什么也不接受这些珍贵的东西。后人便把“上行下效”来形容上面的人喜欢怎么做，下面的人便也跟着怎么做。在我们的现实社会里不是有很多这样的人和这样的事吗？例如一家公司的领导经常在外吃喝玩乐，不理业务，他的下属也跟着不务正事，这便是“上行下效”。这成语的含义是否定的，所以它形容的也一定是不好的事情。领导的示范作用非常重要。领导人能够严格要求自己，下面才会上行下效。作为领导一定要严于律己，否则上行下效，败坏党风，后果不堪设想。

刘峰憋红了脸，他心里知道我在说他，又有点心不甘推诿责任道，王经理，我们带团队的是之前的王柏联经理。

我看他脸红，还懂得尴尬，说明还是有救的，我说，王柏联自然有责任，但你作为管理人员，也身负责任。

刘峰抽口烟，点点头，是，王经理说得对。经理，要不，这几个导购员，全都开除，再招一些新人。

我摇摇头。

刘峰问，经理，不开除再招新人的话，我们怎么管这些人。

我摇摇头。

春秋时期，在鲁国有三家大夫，孟氏、叔氏跟季氏，他们的子弟都是世袭的，生下来就有官位。那么尤其是季氏，权力特别大，到季康子的时候，他年纪才二十几岁，就已经当了鲁国的正卿。

这时候孔子年纪大了担任国家顾问，季康子这个年轻的大官，就请教孔子说怎么样从事政治呢？孔子的回答很简单，他说正的意思就是正，你自己带头走上正道，谁敢不走上正道呢？我们讲的正就是正义、正当的正，你本身做的正，底下都跟着你做的正。当然这话是一个老人家对年轻人的期许。这年轻人本身恐怕只想说我有权力，我要把天下把国家治好。

但是方法何在呢？他如果听到说，哎呀，叫我自己行得正坐得端，那基本上压力很大的。因为很多人有权力，都知道权力使人腐化，越大的权就让人更容易腐化。所以季康子这样的年轻人，他继承了家里的爵位，他当然希望有一个简单的答案了。

当时鲁国很多强盗，季康子又问他强盗这么多怎么办呢？孔子说你自己本身不去贪这种财货的话，就算给人奖赏，别人也不会当强盗、当小偷。为什么？因为你自己太贪心了。

那么另外一段更精彩，我们今天讲“上行下效”、“风动草偃”都来自于这。季康子他请教孔子，他说我把那些坏人都杀掉，我去亲近好人，您觉得这样做怎么样？这种话一听就知道说实在是太残酷了。

美国一位政治学者说，政治最重要的就是要避免残酷，一个人大权在握，动不动就把坏人杀了，但他忽略了一点，坏人怎么来的，没有人生下来是坏人，当然也没有人生下来是好人。坏人是一个社会环境跟教育制度各种情况配合起来，让他走上邪路的。要怎么办呢？要好好教育去匡正他们。换句话说，坏人是从平常人堕落变坏人的，好人也是平常人努力才成为好人的。所以你不能把人二分法，说天下就有两种人，无道跟有道。我们学习古代的这些经典，要了解孔子的观念，他有一种趋势的观念。

譬如我们说天下无道，天下有道，怎么可能黑白二分呢？无道是天下正在走向无道，有道，天下正在走向有道，这个趋势，所以对于人也是一样。

但是季康子，这位年轻的大官，就说把无道的人杀了，好像一句话就可以消灭一个了。事实上春秋战国时代一路下来战争太多了，之后，老百姓的生命真的是没有受到照顾。所以人命不值钱。

孔子完全不能接受这样的想法，孔子跟他说，您来负责从事政治，何必要用杀人呢？你自己愿意走上正路，愿意走上善的途径，老百姓就跟这你去行善了。他说君子的言行表现像风一样，小人的言行表现像草一样，风吹在草上，草一定跟着倒。

孔子前面讲的是善我，你要行善，百姓自然就跟着你去行善了。所以后面讲“风动草偃”是来自于一个基本的观念，我们学习古代的思想，要掌握这个基本观念，就是人性向善，所以你在上位的人行善，老百姓跟着你行善。

但是，我们就问倒过来呢？你既然讲上行下效，那在上位的人为恶，老百姓跟着为恶吗？这是一个很大的问题了。孔子基本上不认为第二点可以成立，他认为上面的人为恶，老百姓就很生气。这说明什么？因为你为恶，老百姓觉得自己恐怕受到伤害呀！所以在后来孟子使用这句话的时候，就注意到它比较中性的一个说法，孟子说：上有好者，下必有甚焉者矣。你在上位的人喜欢什么，底下的人就会变本加厉，你喜欢什么我就提供什么，我甚至比你做的还要更过头，以博取你领导者的欢心、肯定。

所以孟子讲的时候就比较中性，上面人为恶，底下人为恶恐怕更严重。上面人为善，底下人恐怕也是一样的情况。但是我们不要忘记，孟子所说的是一种社会上的风气。

要回溯到孔子的思想里面，是先把善作为一个领导者的要求。你千万不要想到要随便去杀人，把坏人通通关起来。譬如说在美国，它是全世界监狱最多的一个国家，占人口比例最高。可以说这些犯人，它都需要政府，老百姓的纳税来照顾他们的。这当然是比不上我们透过教化的作用，根本上让人减少走上坏路的可能性。让他从小开始就走上正途，这是一个根本的办法，所以我们谈到说小不小的时候，要切记他讲的是儒家的一种理想。

像季康子这位官员他心里想的只是说，我要把国家治好，就一个方法，杀。如果这个方法可以成立的话，恐怕古代很多国家就剩不了多少人了，所以应该怎么样呢？透过教育、透过政治的方法，让老百姓走上正途。没有人生下来是坏人，每一个人都有希望，只是我们要找到正确的方法，正确的各种设计跟制度。让他们这一生过的比较安稳，对整个社会也是一个正面的价值。

所以我们今天谈上行下效是一句很普遍的成语，很多地方都可以用，但基本上都不能忽略。光说这个表面的成语没用，你要掌握到每一个人人性里面有一种向善的要求。我们再说一次，善是我跟别人之间适当关系的实现。所以每一个人都希望跟别人建立适当的关系，这个适当，你心里边应该有一把尺，你会知道说这时候我尽心去做，别人也可以肯定。

翠城完美公司里，这帮人并不是天生就变成了这样，而是王柏联放之任之不管，手下的人自然就毫无纪律，行为懒散。

不止是这两个店，还有其他的门店，全都是差不多情况，有的导购员不在岗位，就算有的在，也是无心卖东西，站无站相，甚至有些坐着嗑瓜子聊天，这他妈的有人来买你东西才怪。

从第六家商场出来，刘峰红着脸对我说道，王经理，对不起。

我装着很坦然的问，干嘛说对不起。

他摇摇头，不说话。

我点了一支烟说，没什么，从数据上来看，就知道翠城市场有诸多问题。

我想过有的是诸多问题，却没料到是那么多的问题，这里距离滨海不过半小时车程，人都说山高皇帝远，这根本就是在皇城脚下，太后难道看不到这里市场有多烂吗。

在资料上，还有个很重要的大客户，名字叫田威，是翠城最大的代理商，完美在翠城六家代理商，田威的销售额就占了一半，田威的销售，是决定了完美在翠城的地位，在直销店萎靡不振的情况下，完美基本就是靠着大多代理商支撑下去，而田威撑起了半壁江山。

我对刘峰说，我们还有个重要的经销商，你也知道，叫田威的，你给他打个电话，告诉他明天我们过去他那里，拜访拜访他。

刘峰有些不情愿说道，这个，王经理，还是你来打吧。

我奇怪的问，为什么，打个电话你都不乐意？

刘峰脸又红了，不是不是，我打我打。

刘峰拿出手机，给田威打电话，通了后，他说道，田总您好，我和你说个事，我们王柏联经理已经离职了，现在的新经理王家驹，刚到了翠城，他想过去拜访拜访你。

我一听，心里很不爽，这他妈的说的什么拜访，公司总部派人下来经销商，只能说是走访，说拜访，岂不是先没见面就把自家身价贬低三分。

接着就是刘峰一直在听，不说话，我把耳朵靠过去，好奇那边的田威说什么。

一听吓一跳，田威粗声粗气的在电话那头破口大骂，不知道在骂什么，骂完后直接挂了电话。

刘峰涨红了脸，看得出来，表情很郁闷。

我问刘峰道，田威说了什么，难道不乐意我们去他那边？

刘峰不说话。

我又问，到底怎么说。

看这副样子和田威的语气，我已经料到是什么情况，从资料上看，田威虽然是翠城最大的经销商，可连数月来业绩数额不断下降，我估计，田威本身就是对完美不满了，而且仗着自己是翠城地区完美销量最高的经销商，所以才对公司业务人员这般无礼。

想来我也恼火，我们完美品牌在很多个区域，经销商都抢着干，都想着自己垄断了干，求着我们公司要合作，比如在茶城，可到了翠城这块小地方，不仅是经销商反感，甚至连顾客，连自己的导购都反感，王柏联你们这帮人到底做了什么孽啊。

如果是在别的区域，我完全可以取缔田威的经销资格，你不想干是吧，那我找别的人干。可这里是翠城，完美的名声让他们自己搞臭了，而且我刚来，不可能一下子就开发出很多客户，只能靠着这些出业绩的原班底子撑起来。

我鼓励刘峰说，没事你说吧，他是不是说了什么很难听的话。

刘峰拉着脸说，田总说，我们公司不管谁下去，他一律不见，没什么好见的。

一个经销商，连公司的业务人员都不想见了，就意味着连公司给的支持他都不想要了，这可说明了一个问题，我们让他有多失望啊。

我又问，他到底是不想见还是不愿意见。

刘峰道，他就骂了几句，说我们完全忘了他这个经销商，然后说谁来都不管，没什么好见了。

我想，这家伙难道是彻底对完美绝望，打算和完美绝交，不再干完美这个品牌了吗。

我对刘峰说道，我让你约他，他竟然扣了电话，说明他对我们有多不满。

( 燃情办公室：我的惹火女上司 )