会议室的首位，乐家家居的总经理呆呆地坐着，双目无神地望着面前这片兵荒马乱的景象。

一个小时前，一样是这间会议室，一样是一片热闹非凡的场景。

只不过，当时的热闹，是忙着收钱，忙着送货，忙着联系平台、物流、原材料厂商商谈进一步的合作。

而现在，已经变成了忙着退钱，忙着退货，忙着联系平台、物流、原材料厂商请求取消刚刚好不容易达成的合作意向。

一个小时，形势巨变。

巨变的原因……

总经理缓缓地望向左侧。

左侧下首的位置，一名戴着眼睛，脸色阴沉的中年男子，同样正在面无表情地接听着电话。

总经理的眼神一定非常可怕，两人目光接触，中年男子的面色瞬间又阴沉了几分。

“怎么了？何总，”不顾电话那头慌乱的通话声，中年男子径自挂断了电话，“有什么指示？”

“指示？”何总冷笑一下：“我哪有什么资格指示？我和大家一样，都等着曾副总您接着指示。”

“没必要这样吧？”曾副总叹口气：“您刚才也听到了，这其实是施董的意思，我只是执行而已。”

“呵呵，执行。”何总又冷笑一下：“是吗？施董是怎么指示的？您老人家方便继续指示一下吗？”

“有什么不方便？乘胜追击，进一步增加销售额……”

“没错，”何总立刻接话：“施董是说了要乘胜追击，进一步增加销售额……但施董没有叫你以次充好吧？没有让你把次规格的产品贴成‘睡大师’视频中出镜的型号吧？更没有让你绕过管理层，直接给销售线，给平台操作部门乱下指令吧？”

“大家都是这一行的老人，什么办法最有效，你不清楚？”

“你不清楚。”何总冷冷摇头：“只有你比较清楚。”

“清不清楚……这不重要，也无所谓，”曾副总也不争辩：“无非是成王败寇。”

“没错，清不清楚无所谓。”何总更加冷淡：“有所谓的是，给客户造成的恶劣映象，给公司造成的惨烈损失……你准备怎么收场？”

“收场……”曾副总似乎已有腹稿，“第一，立刻发布致歉声明。”

“嘿，”何总嗤笑一下：“来点实际的。”

“第二，”曾副总继续说道：“所有购买了今天8点30分后‘睡大师’同款的顾客，可以向公司申请退货退款。第三……”

“申请？”何总打断道：“你们搞出来的事情，给客户带来的麻烦，完了客户还得申请？”

“咳，”曾副总艰难地咳嗽一声：“所有购买了今天8点30分后贴牌产品的顾客，可以向公司提出，公司将立刻无条件全款退货退款。”

“费用呢？”

“这个，”这个问题曾副总别无选择，“……线上客户产生的物流费用，以及线下客户购买及退货过程中产生的其他费用，全部由公司承担。”

“行。”何总点点头，“那这部分费用，在公司层面，应该怎么处理？”